Comment exprimer une reconnaissance authentique et véritable ? Les gestionnaires aussi bien que les employés se soucient de ce que les autres pensent lorsqu'ils tentent de donner une rétroaction positive à un collègue.
Le secret pour exprimer de la véritable reconnaissance est d'établir la confiance en premier de sorte que tout témoignage de reconnaissance sera perçu et reçu adéquatement.
Comment y parvenir ?
La confiance peut se développer avec les attributs suivants :
Cohérence : Crédibilité : Confiance : Relation
Examinons chacun d'eux.
Cohérence
Vous devez prouver aux gens que vous pensez réellement ce que vous dites et que vous faites ce que vous dites que vous ferez. Voici les types de comportement requis pour y parvenir :
Comportements
Donner priorité aux relations (BlackBerry, Outlook, planificateur ; Rappels note Post-It (R)); autodiscipline et autogestion ; démontrer du respect et de la reconnaissance en parlant, en écrivant et en agissant ; être guidé par des valeurs ;
Crédibilité
En étant cohérent dans vos gestes et vos paroles envers les personnes avec qui vous travaillez, vous faites preuve de crédibilité aux yeux de tous. On peut compter sur vous. Pour bâtir une plus grande crédibilité, vous devez adopter les comportements suivants :
Comportements
Avoir un but ; basé sur un principe, respect et courtoisie ; valoriser les gens pour ce qu'ils sont et ce qu'ils font ; être transparent ; être disponible ; savoir apprécier ; prendre des risques calculés ;
Confiance
Une fois que vous aurez agit de façon cohérence afin de prouver votre crédibilité, vous serez un candidat solide sur qui on peut compter. Les autres caractéristiques requises pour être digne de confiance inclus :
Comportements
Confiance ; attention ; bonnes intentions ; décisions éthiques ; reconnaître ses erreurs ; correction ou réparation immédiate des erreurs ; logique et émotif ; bons résultats ; résultats adéquats ; bonnes raisons ; croire en soi et aux autres ;
Relation
Tous ces attributs et comportements mènent à l'établissement de relations positives avec ceux qui nous entourent - au travail comme à la maison. Nous adoptons tous les comportements mentionnés et plusieurs autres ainsi que ces habiletés axées sur la relation, c'est-à-dire :
Comportements
Être axé sur les gens : attentif, intéressé, authentique, écoute attentive, actif, sincère et spécifique, agir aimablement, sincérité en donnant une rétroaction positive, encourageant, affirmatif, significatif.
Cohérence : Crédibilité :Confiance : Relation
Ces quatre attributs et les quelques comportements corrélatifs mentionnés précédemment constituent les qualités et les habiletés fondamentales requises pour exprimer de la véritable reconnaissance qui sera perçue de façon positive.
vendredi 6 novembre 2009
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